物业服务领域引入神秘顾客监测，旨在通过神秘顾客的专业视角对物业管理项目的各项服务内容进行全流程监测，真实反映物业项目在各环节中的表现，协助企业管理层准确发现管理漏洞，寻找服务与企业标准之间的差距，以期提高项目现场服务品质，提升企业品牌形象，增强企业竞争力。 12月22日，海氏海诺官方微博发文恢复驻扎口罩抽检辩认格，暗意不触及居品（过滤服从）质料问题，不错省心使用，请种种媒体发布信得过信息，不要以文害辞。 海氏海诺暗意，收集信息触及的北京市科学时代商讨院城市安全与环境科学商讨所出具的检测报告中，

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